Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Publimarca SAS es una empresa 100% digital de artículos promocionales y merchandising corporativo, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia. No contamos con puntos de atención presencial: toda la atención se presta por este sitio, WhatsApp, teléfono y correo (contacto@publimarca.com.co).

2. Naturaleza de la información publicada

El catálogo tiene fines informativos y no constituye una oferta comercial. Los precios no se publican: dependen de la cantidad, la técnica de marcación, el número de tintas y los tiempos de entrega, y se informan en una cotización formal, válida por el plazo que en ella se indique.

3. Imágenes, colores y medidas

• Las fotografías son de referencia. Los colores pueden variar según la pantalla y entre lotes de producción.
• Las medidas, materiales y áreas de impresión son informados por los fabricantes y pueden tener variaciones menores.
• Las simulaciones de marca (mockups) son ilustrativas. Antes de producir, enviamos una muestra digital para tu aprobación.

4. Disponibilidad de inventario

La disponibilidad se actualiza a diario con la información de nuestros proveedores y puede cambiar en cualquier momento. Las unidades se confirman únicamente al aprobar la cotización. Las fechas de llegada de mercancía en importación son estimadas.

5. Personalización y marcas del cliente

• El cliente declara que es titular o está autorizado para usar los logos, marcas e imágenes que envía, y responde frente a terceros por su uso.
• La producción inicia solo después de que el cliente aprueba por escrito el arte final (posición, tamaño, colores y textos). Publimarca no responde por errores contenidos en un arte aprobado.
• Los colores de marcación se aproximan a la referencia Pantone suministrada. La marcación tiene tolerancias propias de cada técnica y material, que se informan en la cotización.

6. Pedidos, pagos y entregas

• Un pedido queda confirmado con la aceptación de la cotización, la aprobación del arte y el pago o anticipo pactado.
• Los tiempos de producción y entrega se cuentan en días hábiles a partir de la aprobación del arte y la confirmación del pago, y son estimados.
• Hacemos envíos a todo el territorio nacional mediante empresas transportadoras. El costo y el tiempo de envío se informan en la cotización.

7. Derecho de retracto

De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el derecho de retracto no aplica a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, como los productos marcados con su logo. Para productos sin personalizar, cuando el comprador sea consumidor final, aplican los términos de ley.

8. Garantía

Respondemos por la calidad e idoneidad de los productos y de la marcación en los términos de la Ley 1480 de 2011. Te recomendamos revisar el pedido al recibirlo y reportarnos cualquier novedad a contacto@publimarca.com.co o por WhatsApp, con fotografías, para atenderla de inmediato. La garantía no cubre el desgaste por uso, el uso indebido ni los errores de un arte aprobado por el cliente.

9. Marcas de terceros

Las marcas, logos y nombres comerciales de terceros que aparecen en este sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran solo con fines ilustrativos. Su presencia no implica patrocinio ni relación comercial con Publimarca.

10. Propiedad intelectual del sitio

Los textos, el diseño y los elementos gráficos propios de este sitio pertenecen a Publimarca SAS. Las imágenes de producto son suministradas por los fabricantes y proveedores. Algunas fotografías de ambiente provienen de Unsplash, bajo la licencia de Unsplash.

11. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de tratamiento de datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Como consumidor, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).